凤凰彩票近年来,我国社会老龄化进程不断加快,老龄人口比重逐年增长。据统计,截至2023年底,我国60岁及以上人口占全国人口的21.1%。随着经济持续发展,老年人的生活状况得到了显著的改善,他们对自身健康也愈发重视。对于老年人来说,除了依靠锻炼增强体质外,保健食品成为首选,催生了老年保健食品市场的快速增长。加强对保健食品销售环节的监管已成为政府关心、社会关注、群众关切的焦点。
随着社会老龄化程度的加剧,社会对老年人健康的关注度不断提高,老年保健食品市场具有良好的发展态势。
(一)宏观政策持续利好。近年来,国家层面相继出台了支持、指导和规范保健食品发展的相关政策。2011年12月,国家发改委首次将“营养与保健食品制造业”列入国家发展规划;2022年,国家发布了《“十四五”中医药发展规划》,提出“要大力发展中药保健食品”;同年发布的《“十四五”国民健康规划》,提出“要重点发展中医药养生保健等新型健康产品”。这些政策的出台,为保健食品产业快速发展提供了有力支撑。
(二)市场规模快速增长。近年来,随着全球老龄化趋势的加剧凤凰彩票,老年人对保健食品的需求也在不断增长,中国保健食品市场规模快速发展。2019年到2023年,中国保健食品市场规模从1740亿元增长至2159亿元,复合年增长率达到5.5%凤凰彩票,已发展成为全球最大的保健食品市场之一。随着老年人对健康生活的追求和对保健食品需求的不断增强,市场规模有望继续保持稳定增长的态势。
(三)消费需求日趋多元。随着老年人身体机能的逐渐衰退,以及生活品质的持续提升,他们的自我健康管理和养生保健意识不断增强,不仅关注基本的营养补充,更关注提高免疫力、软化心脑血管、加强骨骼养护、提高睡眠质量等多方面健康问题,需求日益多样化。
(四)品牌竞争愈演愈烈。目前,我国保健食品市场呈现出较为分散的态势,集中化程度相对偏低,尚未形成明显的领军企业或头部企业,虽然涌现了汤臣倍健、同仁堂、健安喜等知名品牌,但市场份额均不高。这种无明显规模经济的市场,促使众多国内外品牌纷纷进入中国市场,市场竞争日益激烈,不少企业通过产品升级和营销创新来提升市场竞争力,以赢得消费者的信任和市场份额。
随着保健食品市场规模的日益壮大,近年来也陆续曝出各类问题,主要表现如下:
(一)保健食品市场鱼龙混杂。保健食品行业利润高、门槛较低,缺乏必要的行业标准,导致不少价高质次、假冒伪劣的产品涌入市场。
一些商家将普通食品和食用农产品等通过精心包装,来冒充“保健食品”进行销售。这些食品都没有“蓝帽子”标识以及注册号或备案号,有些甚至还是“三无”产品,但由于老年人的辨别能力较弱,不法商家欺诈销售的目的往往容易得逞。
(二)违法广告层出不穷。我国《广告法》对保健食品有明确规定,不能体现显示功效、安全性以及涉及疾病预防、治疗功能等内容,然而,现实中一些商家有法不依的现象屡见不鲜。一些企业善于“钻空子”,经常通过口头宣讲或流动影像资料对保健食品进行虚假或夸大宣传,例如能够治疗“三高”、冠心病、痛风等常见疾病,甚至是癌症,以吸引老年人的购买欲望。更有甚者,一些企业利用老年人辨别能力较弱特点,将碎片化的健康知识加以利用,雇用医托冒充专家教授进行欺诈销售。
(三)营销手段花样百出。一些保健食品公司为了扩大销售,往往依靠花哨的宣传和夸大的模式,甚至精心设计多种“套路”,引诱老人“上钩”。有的上门推销,与老年人交流谈心,通过打“嘘寒问暖”“关怀呵护”等感情牌,骗取老年人的信任,继而推销高价保健食品;有的通过网络、电视、电话等方式虚假宣传,夸大保健食品功效,诱导老年人消费;有的通过赠送小额礼品、“健康讲座”“义诊”等方式,对老年人进行洗脑营销。
(四)消费维权难度较大。部分保健食品经销商流动性较强,往往没有营业执照,也没有固定的经营场所,一般通过销售团队对老年人进行诱导和欺诈销售,极少留下可供查证的公开宣传资料,造成维权取证难度较大。同时由于老年人年事较高,行动不便,维权意识和能力相对较弱,一旦遇到消费纠纷,往往不知所措,很少选择主动投诉举报,导致不法分子逍遥法外,十分猖獗。
(五)行业监管力不从心。保健食品销售方式多样,且隐蔽性和流动性较强,导致监管难度较大,容易形成监管盲区。有些商家没有固定门店和销售渠道,通常采取临时租用场地或在居民小区销售的游击方式,不停地转换“战场”,而监管人员一般只能对在册经营单位进行监管,加之力量比较薄弱,手段较为单一,导致保健食品行业监管还存在不少盲区和漏洞。
整治保健食品市场乱象是一项系统工程,需要多措并举、综合施治,重点开展“五大行动”。
(一)开展宣传教育引导行动。以“护老行动”为契机,大力开展保健食品进社区、进乡村、进网络、进医院、进商超的“五进”专题科普宣传活动,并通过微信公众号、微视频、自媒体等新载体扩大宣传覆盖面,帮助老年人形成正确的科学认知。加强对保健食品“蓝帽子”、批准文号等科普知识的宣传力度,并通过各类平台向社会发布关于保健食品的消费提示,提高老年人辨别能力和维权意识。同时向企业和商家加强有关法律法规的宣传,压实企业和商家主体责任,强化守法经营的意识。
(二)开展广告审查备案行动。进一步完善广告审查备案制度,对保健食品广告主责任、广告内容以及审查程序等进行严格规定,从源头上治理虚假违法广告。严格要求保健食品经营者在实施广告宣传前,必须到市场监管部门进行审查备案。开展违法广告线索有偿征集凤凰彩票,鼓励消费者对商家存在的保健食品虚假宣传行为进行取证并举报。
(三)开展消费权益护航行动。健全保健食品防伪追溯系统,消费者通过扫描保健食品识别码,可轻松查询真伪并查看产品相关信息,保障消费者权益。充分发挥12345政务热线平台的举报受理功能和消保委的纠纷调解功能,鼓励老年群体积极反映有关违法销售保健食品的行为。加强消费者权益保护协会组织建设,深入推进“消费维权服务站”建设,积极为老年人消费纠纷提供调解服务,进一步畅通老年消费者的维权渠道。
(四)开展专项检查执法行动。加强日常检查和监管力度,建立以市场监管、税务、公安等单位为主的联合执法机制,开展保健食品销售市场专项检查。强化源头排查,对保健食品经营者进行分类、分级管理,建立销售企业名单,对不符合标准的产品予以查封,一律不予上市。坚持重心下移、力量下沉,紧盯乡镇、农村集贸市场以及大型会议场所、人流密集区域等重点地段进行检查执法。进一步完善失信企业信息共享机制,对涉及虚假宣传、欺诈销售等行为的失信主体,实施跨区域、跨部门的联合惩戒,形成强大的市场约束和警示作用。
(五)开展群众联防联治行动。建立健全保健食品行业协会或组织,加强行业监管,完善行业标准,构建行业内部自律体系,对违规企业和经销商建立黑名单管理机制。发挥群众岗哨作用,发动村(社区)干部和志愿者通过明察暗访、实地走访等方式收集保健食品违法经营线索,并移交给相关部门处理。畅通群众监督渠道,出台保健食品举报奖励办法,鼓励群众及时通过12315平台等渠道对违法销售保健食品的行为进行投诉举报,着力构建群防群治的有效监管格局。
(作者:湖南高速铁路职业技术学院 资葵;衡阳市人民政府办公室 蒋立波 )